常见问题

我们支持信用卡（VISA、Mastercard、JCB、AMEX）和银行转账。

付款币种取决于您所需的支持语言。如果合同、咨询及各类联络全部以日语进行，则以日元付款（课程本身以英语授课）。如需以日语以外的语言进行合同、咨询及联络，则以美元付款。网站显示语言为日语时以日元显示价格，其他语言时以美元显示。

可以，您可以在月中随时入会。我们会将入会月的使用费与下月的结算金额进行抵扣，确保您的学费不会浪费。

可以，每月15日前提出申请，即可从下月起切换到新套餐。我们灵活应对课时数变更和付款方式变更。

月付套餐无解约费。最短合约期为1个月，只要在每月15日前申报，即可在当月末退会。一次性付款套餐，如果合同总额超过5万日元且课程期限超过2个月，将收取5万日元或剩余合同金额20%中较低的金额。

可以，只要满足最低课时数要求，我们可以灵活调整课时数。我们会根据您的情况为您推荐最合适的方案。

可以，我们灵活对应收据等文件的开具需求，也可以开具公司名义的发票。

是的，入会金为$199（含税）。

一对一课程每节50分钟。

采用Zoom在线授课。您可以通过电脑、平板或智能手机参加课程。

在课程开始前24小时联系我们即可改期。但改期次数有上限，具体因合同课时数和套餐而异。详情将在签约时说明。

可以，我们会根据您的需求和匹配度安排更换讲师。请联系您的专属协调员。

ELT所有课程均为在线授课。无论您在家中还是外出，都可以随时随地参加课程。

体验课包括了解学习目标和现状的咨询环节，以及实际的课程体验。体验课完全免费，课后绝不会进行任何强制推销。

可以的。我们可以开具出勤证明、课程证明等需要提交给公司的文件。如有特定的文件类型或格式要求，请随时告知。

可以，所有课程均为在线授课，您可以在世界任何地方参加。我们也可以根据时差调整上课时间。

海外居住者不适用日本消费税，但我们会收取同等金额的手续费，因此学费与日本国内居住者相同。

如因学员端网络环境导致的故障，不在补偿、退款或改期范围内。如因讲师端原因导致，我们将安排改期或退款处理。建议您在稳定的网络环境下上课。

月费课程的最短合约期为1个月。只要在每月15日前提出申请，即可于当月月底退出。一次性付款等其他套餐因合同内容而异，将在咨询时为您说明。

仅在授课讲师允许的情况下，可以出于个人学习目的进行录制。请勿将录制内容分享给第三方或用于商业用途。

是的，我们设有推荐介绍制度。详情请咨询我们。

可以的。如需短期集中增加课时，我们可以灵活安排。欢迎告知您期望的时间段和课时数。

一般的在线英语会话服务以非母语讲师的日常会话课程为主，价位较为低廉。ELT则采取不同的做法：100%由母语讲师（Oxford、Cambridge、UCL毕业，持有CELTA/DELTA资格并具备商务经验）针对中级至高层管理层级进行一对一的持续指导，方案自每月$239起。最适合已超越“习惯英语”阶段、希望提升至“以英语推动工作”层级的人士。

短期集中教练型服务多由教练拟定学习计划，以自习为主进行陪跑，通常规划为三至十二个月的密集课程。ELT则以与母语讲师的实际对话课程为中心，采用月费制可弹性持续。若希望在短期内提高TOEIC分数，教练型较为合适；若希望长期达到“能以英语工作”的水准，则ELT更为适合。

是的。ELT的讲师全部毕业于以英国为主的名门大学，包括Oxford大学、Cambridge大学、UCL（University College London）、Manchester大学、Edinburgh大学等，并持有CELTA（Cambridge English认证）、DELTA（其高阶资格）等英语教学资格。 各讲师的个人简介可于讲师介绍页面查看。

建议标准为TOEIC 700分（CEFR B1）以上，但TOEIC 600分区间亦有可能报名。重要的是能否以英语应对简单的日常会话与商务邮件。若对自身程度感到不安，我们会先通过免费咨询诊断您目前的英语能力，并提出最合适的方案。初级程度的人士亦可从基础方案（日常英语课程）开始。

可以。我们能以两至三个月的密集课程规划每周三至五次的课程，集中涵盖外派准备所需的内容，包括派驻地的当地商务文化、行业特有的英语，以及当地生活所需的英语。 详情请参阅外派前商务英语专页。

是的，ELT原则上由同一位讲师持续担任。这是为了让讲师深入理解学员的业务内容、在组织中的职位，以及擅长与不擅长的技能，并以长期的视角规划成长。当然，若因契合度或有其他需求，亦可更换讲师，请与您的专属协调人员洽询。

只要在课程开始的24小时前与我们联系，即可办理调课。此弹性安排是为了配合因出差或临时会议而行程多变的商务人士。惟调课设有次数上限，且依方案与合约堂数而有所不同，详情将于签约时说明。

ELT的课程全部以在线（Zoom）方式进行。无论在家中、办公室、出差地或派驻地，您都可以从世界各地上课。相较于到校上课更具时间效率，最适合忙碌的商务人士。

我们会尽可能安排具备相近行业背景的讲师，或熟悉该专业领域的讲师。请于事前访谈时详细告知您的行业与业务内容。

是的，可以。ELT推荐以实际业务本身作为教材进行定制，您可以将英文邮件、提案书、报告、演示幻灯片等带到课堂中进行完善提升。演示练习也可以多次彩排的形式进行。

是的。月费方案无需支付解约金。最短合约期为1个月，只要在每月15日前提出申请，即可于当月月底退出。长期出差时也可使用休会制度。

是的。只要在每月15日前提出申请，即可从次月起变更为新的方案。课程次数的增减（每月4次↔8次↔12次）、方案等级的变更（基础→标准→尊享）、付款方式的变更等，我们都能灵活对应。

是的，完全免费。由了解学习目标与现状的咨询（15～20分钟）和实际课程体验（25～30分钟）构成。不收取任何费用，体验后也绝不会进行强行推销。

是的，可以。许多学员都利用所属企业的自我提升支援制度、语言研修补助、全球人才培育经费等来修读ELT的课程。我们可灵活配合开具申请所需的文件（收据、修课证明、报价单等）。如对文件格式或必填事项有具体要求，欢迎随时与我们洽询。

是的，可以。公司抬头与个人抬头均可对应，并可按每次课程、按月或按年开具。亦支持日本的适格发票制度（Invoice制度）。如对格式或抬头有特定要求，欢迎随时与我们洽询。

是的，可以。我们会开具载明修课期间、修课次数、负责讲师、课程内容等信息的修课证明，可用于向所属企业证明自我提升实绩、签证申请、研修参加证明等。日文版与英文版均可开具。

费用会依人数、期间与课程形式（一对一／小组）而有所不同。在充分沟通后，我们会提出符合您需求的方案与报价。 详情请通过企业网站与我们联系。

目前ELT的课程并非日本厚生劳动省指定之教育训练给付制度的适用对象。不过，许多学员会利用所属企业独有的自我提升支援制度与语言津贴，在此情况下我们可灵活配合开具所需文件。此外，也可作为海外外派前研修使用，以企业研修预算修课的案例亦不在少数。

这取决于孩子的性格，我们通常建议从小学低年级（6岁以上）开始。对于更小的孩子，可以安排亲子共同参与的课程。

完全可以。我们会从让孩子感受到「英语很有趣」开始，必要时会使用母语辅助教学。

对于低年级的孩子，建议最初几节课家长在旁陪伴。熟悉后，可以让孩子和讲师单独上课。

我们会根据家庭情况布置适量作业。如果希望不布置作业也可以，请告知我们。

可以的。我们会根据孩子目标和水平的变化，推荐最适合的课程。

我们会根据孩子的年龄、水平和目标量身定制课程方案。会话、自然拼读、阅读等内容将循序渐进地推进。

我们会定期发送课程报告，与您分享孩子的成长情况。关于学习方针的问题或建议，我们随时欢迎您的咨询。

本课程是为目标6.5分以上的中高级至高级学员设计的。6.0分以下的学员，我们建议先学习日常英语课程打好基础，准备就绪后再转入雅思备考课程。

可以的。课程以口语和写作为中心，但根据需要可以穿插阅读和听力的练习与技巧指导。请在咨询时告知我们。

这取决于您当前的分数和目标分数。例如，如果目标是从6.0提升到6.5，集中上课的话3个月内有可能达成。我们会在咨询时了解您的情况，提出切实可行的方案。

是的，两种都支持。Academic通常用于大学/研究生院入学，General Training通常用于移民和工作签证申请。我们会根据您的目的提供相应的备考指导。

是的，ELT有实际担任过雅思考官、为考生评分的讲师在籍。因为他们深谙评分标准，能够具体说明「改变什么才能提分」。

以Cambridge官方教材为核心，配合讲师精选的习题集和历年真题。我们会根据学员的水平和目标分数进行个性化调整。

可以，我们会在课程中进行口语和写作的模拟考试，讲师将按照正式考试的评分标准给予反馈。通过在贴近实战的环境中练习，帮助您建立考试当天的信心。

可以的。无论是「只想强化写作」还是「只想进行面试对策」，都可以根据您的需求定制课程。请在咨询时告知我们。

取决于考试前的时间和当前水平，一般建议每周1〜2次，持续1〜3个月。在体验课上诊断现状，提出最佳次数。

本课程面向初中生及以上。小学生请先在咨询中商量。我们将根据孩子的英语水平和需求，提出最佳方案。

可以的，我们对应3级到1级的所有级别。根据各级别的出题倾向和评分标准进行指导。

完全没有问题。很多学员都是从零基础开始的。我们的讲师在指导英语学习者方面经验丰富，您可以放心上课。

ELT有众多中老年学员在籍。在沉稳的氛围中，您可以按照自己的节奏上课。

可以的。请先体验课程。仅咨询也欢迎。我们绝不会进行强制推销。

可以的，所有课程都可以在线进行。您可以在家中轻松参加。

入会时我们会详细指导您使用上课所需的工具。如果您对设置有任何不确定，请随时咨询我们。

请先从「是即将入学，还是已在校就读」来选择。若是即将入学，会根据孩子的年龄与目标学校的类型（幼儿园·学前班、日本国内的国际学校、海外的寄宿学校）区分入学备考支持。若已在校就读，则根据需要的是课程体系（IB·A-Level·IGCSE·AP）对策，还是日常学习支援来区分。情况较复杂时，我们会通过免费咨询从梳理开始为您提供帮助。

入学备考支持的是选校、申请材料、面试、入学考试这一「入学前的全过程」。在校生支援与课程体系对策，支持的是入学后的课程、作业、考试，以及IB或A-Level等成绩的打造与大学升学准备。已确定入学的孩子，可从入学备考切换为在校生支援并继续使用。

入学考试由志愿校指定。招生简章中会列出CAT4·UKiset·ISEB·SSAT·MAP·11+等考试名称，请查看相应考试的对策页面。即便尚未确定志愿校、不清楚会考哪一项，也可通过免费咨询与我们一同确认。

可以。各自的评价机制，以及对大学申请的作用方式都不相同。各课程体系的对策以含升学指导的PREMIUM Academic方案提供，从「选择哪种课程体系的学校」这一阶段的咨询即可受理。各制度的详细机制，在IB对策·A-Level对策·IGCSE·GCSE对策·AP对策的各页面中说明。

由专业讲师提供的在校生支援，是体系化地支撑课程跟进、作业与期末考试的服务。校园导师则是由世界顶尖大学的在读本科生·研究生对日常学习进行持续陪伴的服务。考试与成绩的重建适合选择专业讲师，日常学习习惯的养成适合选择导师，也有家庭同时使用两者。我们会在咨询中为您说明如何区分。 查看校园导师详情

从幼儿园·学前班入学备考（2〜6岁），到高中阶段的课程体系对策·大学升学准备（约18岁）均可对应。我们会根据年龄与目的介绍合适的服务，请先查看相应页面，或利用免费咨询。

是的，课程为100%在线的一对一·每次50分钟。无论身处日本的哪个地区，或正在海外寄宿学校就读，都可按照考虑时差的日程，接受同一体系的指导。

我们不保证特定学校的录取，亦不保证考试分数或成绩。最终的选拔与判断由各学校及考试机构决定。ELT会持续管理孩子的情况，并以充分依据为您提案并陪伴，以最大化录取与升学的可能性。我们不做夸大成果的承诺。

是的，咨询免费。我们会了解孩子的情况（年龄·在读学校或志愿方向·目前的学习状况），并为您梳理说明哪项服务合适、当下应优先做什么。不以入会为前提的咨询同样欢迎。